Ricardo Marques
Dia das Mães, dos Pais, Natal, dos Namorados, Páscoa, das Crianças… são datas comemorativas que trazem um componente comercial fortíssimo. De olhos nestas ocasiões onde naturalmente o volume de vendas é aquecido, o comércio em geral procurou criar ações que turbinassem as vendas. Com isso, surgiu a Black Friday e agora uma nova data começa a figurar no nosso calendário de boas ofertas… Eis que surge a Semana do Consumidor.
Acredite… não é algo tão novo assim
Quase tudo tem um dia comemorativo… seja algo religioso, uma causa social, uma posição ideológica, um marco histórico… e lá na década de 60 (sim… estamos falando de quase 60 anos atrás) o então presidente dos EUA, John F. Kennedy fez um discurso histórico para o povo americano.
Ali – em 15 de março de 1962 – Kennedy estabeleceu as bases do que se tornariam os direitos do consumidor (e lá ganhou o nome de Consumer Bill of Rights).
Originalmente, o discurso preconizou quatro direitos básicos:
- O direito à segurança (The right to safety)
- O direito à ser informado (The right to be informed)
- O direito de escola (The right to choose)
- O direito à ser ouvido (The right to be heard)
Posteriormente (1985), as Nações Unidas se inspiraram neste discurso para estabelecer os direitos básicos à proteção do consumidor, expandindo para oito os direitos fundamentais:
- O direito ao atendimento às necessidades básicas (The right to satisfaction of basic needs)
- O direito à reparação (The right to redress)
- O direito à educação do consumidor (The right to Consumer Education)
- O direito a um ambiente saudável (The right to a Healthy Environment)
Além disso, ficou estabelecido mundialmente o dia 15 de março como sendo o dia mundial do consumidor. Uma maneira de lembrar o respeito, direitos e deveres das partes em suas relações de consumo.
E no Brasil?
Por aqui, as coisas começaram a ser regulamentadas (como sempre, uma mãozinha amiga do estado) por meio da Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990 que criou o Código de Defesa do Consumidor. Anteriormente, as iniciativas se davam em âmbito estadual com o surgimento dos primeiro órgãos de proteção ao consumidor (ou PROCON, sacou?).
A lei passou a ter eficácia somente no ano seguinte, especificamente em 11/03/1991. Convencionou-se então também aqui no Brasil o dia 15 de março como o dia do consumidor e posteriormente, a semana toda passou a ser conhecida como Semana do Consumidor.
Agora, é um fato que esta semana do consumidor deveria servir como momento para conscientização dos consumidores e também das empresas sobre relações saudáveis de consumo.
Mas o comércio também aproveitou a ocasião para criar um momento de aquecimento das vendas.
Outra Black Friday?
Já comentamos por aqui sobre a Black Friday (lá no site antigo do UBQ e mais recentemente no YouTube também). O apelo da data ainda não é o mesmo da sexta-feira negra. Mas muitas lojas promovem uma série de descontos e vantagens com promoções ostensivas.
Se vale a pena ou não, o consumidor deve pesquisar bastante. Seja pela utilização de sites de comparação de preços, seja por pesquisa direta nas lojas (físicas e virtuais), ou acompanhando material de imprensa sobre o tema.
Lembre-se que a decisão final de compra deve ser SUA! Então, por melhor que a propaganda faça parecer que o desconto é fantástico e a oportunidade é única, faça a lição de casa: exerça seus direitos de consumidor.
O papel do UBQ nesta semana do consumidor
Claro que antes de mais nada, nosso dever é informar e gerar uma discussão ampla e saudável sobre o tema. Mas ao longo de nossa história, fizemos análises de vários produtos e serviços que – em nossa opinião – são interessantes para o consumidor.
Assim, se você está procurando algum produto em especial, o UBQ preparou uma página especial contendo uma lista de produtos que passaram aqui em nossa redação e ainda estão no mercado.
Lembre-se que são produtos que testamos, utilizamos e indicamos. Vamos deixar links como sugestão de compra, diretamente em nosso parceiro, a Amazon.com.br, que normalmente oferece um ótimo serviço e bons preços.
E comprando pelos links indicados por aqui, você ainda ajuda o UBQ que obtém uma pequena comissão pela sua compra. O preço não muda pra você e o UBQ recebe uma ajudinha para manter as coisas funcionando por aqui.
E mais uma vez, lembramos, a escolha deve ser sempre sua. Boas compras!
